ترمینال فروش

ترمینال فروش صندوق فروشگاهی کاریتم است: صفحه‌کلیدمحور، برای صندوق کافه و رستوران روی یک دسکتاپ یا تبلت. هر فاکتوری که اینجا ثبت می‌شود همان فاکتور فروشی است که در خرید و فروش دیده می‌شود؛ شیفت و صندوقش همان دادهٔ خزانه‌داری است؛ و رفتار پیش‌فرضش (حق سرویس، هزینه‌های خودکار، شماره‌گذاری، ایستگاه‌های آشپزخانه) از تنظیمات پورتال می‌آید، نه از خود دستگاه.

ورود و راه‌اندازی

1. مرورگر را روی client.karitm.ir باز کنید.
2. بالای صفحهٔ ورود، بین «پرتال کارمند» و «کیوسک» یکی را انتخاب کنید. صندوق‌دار همیشه «پرتال کارمند» را می‌زند؛ حالت «کیوسک» برای دستگاه‌های ثابتِ ساعت‌زن تردد یا سفارش خودکار مهمان است، نه برای صندوق.
3. نام کاربری و گذرواژهٔ همان حساب کاریتم را وارد کنید.
4. اگر حساب شما به بیش از یک شرکت دسترسی دارد، «انتخاب پروفایل» می‌آید؛ اگر آن شرکت چند شعبه دارد، «انتخاب شعبه» هم بعدش می‌آید. با یک پروفایل و یک شعبه، این دو مرحله را نمی‌بینید.
5. وارد داشبورد شخصی می‌شوید. کارت «ترمینال فروش» آن را باز می‌کند — این کارت فقط برای کاربری دیده می‌شود که مجوز «ساخت فاکتور فروش» را دارد.

نصب به‌عنوان اپ (PWA)

از صفحهٔ «تنظیمات» یا «بیشتر»، کارت نصب اپ در دسترس است. روی اندروید و دسکتاپ دکمهٔ «نصب» را می‌زند و مرورگر خودش نصب می‌کند؛ روی iOS که این امکان را ندارد، دکمه «راهنما» می‌شود و مراحل «افزودن به صفحهٔ خانه» را از سافاری نشان می‌دهد. با بستن کارت، تا هفت روز دوباره نشان داده نمی‌شود.

وقتی نسخهٔ تازه‌ای منتشر شود، نواری در پایین صفحه با پیام «نسخهٔ جدید آماده است» ظاهر می‌شود؛ دکمهٔ «به‌روزرسانی» را بزنید تا صفحه یک‌بار بارگذاری مجدد شود، یا «بعداً» بزنید تا در همین نشست کار خود را ادامه دهید. این نوار تا اقدام شما باقی می‌ماند.

شیفت و صندوق

«شیفت» ترمینال همان دادهٔ «تحویل شیفت»ی است که در خزانه‌داری دیده می‌شود؛ هر دو یک منبع (Custody Session) را می‌خوانند و می‌نویسند.

باز کردن شیفت

اگر مجوز «باز کردن شیفت» را داشته باشید، تب «شیفت» فرم بازکردن را نشان می‌دهد: یک صندوق آزاد را انتخاب کنید، «موجودی اولیه» (تنخواه شروع) را بنویسید و در صورت نیاز یادداشتی اضافه کنید، سپس «شروع شیفت» را بزنید. اگر صندوقِ متعلق به پروفایل شما دست کس دیگری باشد یا هیچ صندوق آزادی نمانده باشد، پیام روشنی همین‌جا نشان داده می‌شود.

شمارش و بستن

بستن شیفت دو گام دارد:

1. شروع شمارش. تا این دکمه را نزنید، مبلغ سیستمی عمداً پنهان است — «شمارش کور»، دقیقاً همان مفهومی که در تحویل شیفت خزانه‌داری هست، تا شمارش شما مستقل از عدد سیستم باشد. پس از شروع، برای هر قلم (نقد، کارت، چک، …) عدد شمارش‌شدهٔ خودتان را وارد می‌کنید؛ برای نقد یک ریزشمار اسکناس هم در دسترس است.
2. ثبت شمارش، سپس بستن شیفت. با ثبت شمارش، وضعیت به «در انتظار تأیید» می‌رود. دکمهٔ «بستن شیفت» را همان صندوق‌دار می‌زند — در این ترمینال گام جداگانه‌ای برای تأیید سرپرست نیست. اگر مغایرتی باشد، پیش از بستن به شما نشان داده می‌شود و پس از بستن دیگر قابل تغییر نیست.

اگر مدیر برای پروفایل شما «گزارش کامل هنگام بستن شیفت» را روشن کرده باشد، با بستن شیفت گزارش کامل (خلاصهٔ صندوق، ریز روش‌های پرداخت، فروش و بازپرداخت، حرکات دستی صندوق) خودش باز و آمادهٔ چاپ می‌شود؛ در غیر این صورت هر وقت خواستید از دکمهٔ «گزارش کامل» همان تب بازش کنید.

صفحهٔ فروش

صفحهٔ فروش از دو ستون تشکیل شده: کاتالوگ کالا و سفارش جاری. روی صفحه‌های باریک‌تر (کمتر از حدود ۱۱۰۰ پیکسل)، این دو ستون به یک ستون با دو تب «کاتالوگ» و «سفارش» تبدیل می‌شوند.

پیدا کردن کالا

جعبهٔ بالای کاتالوگ هم جست‌وجوی متنی است هم ورودی بارکد؛ راهنمایش «جست‌وجوی کالا یا اسکن بارکد…» همین را می‌گوید. اسکن بارکد نیازی به کلیک ندارد: دستگاه اسکنر خودش کاراکترها را خیلی سریع می‌فرستد و در پایان یک Enter، و ترمینال از روی همین سرعت تایپ، اسکن را از تایپ دستی تشخیص می‌دهد و در صورت تطبیق دقیق، کالا را بی‌درنگ به سفارش اضافه می‌کند؛ حتی اگر فوکوس روی فیلد دیگری باشد. اگر بارکد با چند کالا مطابقت داشت، همان عبارت در جعبهٔ جست‌وجو می‌ماند تا خودتان از فهرست کاشی‌ها انتخاب کنید.

زیر جعبهٔ جست‌وجو، دسته‌بندی‌های کالا به‌صورت کاشی‌های قابل‌کلیک می‌آیند (از سرور، نه فهرست ثابت) و یک ردیف فیلتر نوع کالا: همه / کالا / خدمات / باندل‌ها.

کالا، خدمت و باندل

• کالای معمولی یک چیپ موجودی دارد: عدد موجودی، «ناموجود» یا «قابل پیش‌فروش».
• خدمت روی کاشی نشان «خدمت» می‌خورد و چیپ موجودی ندارد — برای خدمت موجودی معنا ندارد.
• باندل نشان «باندل» دارد و به‌جای موجودی، تعداد اقلام («{n} قلم») و وضعیت «قابل فروش» را نشان می‌دهد. افزودن یک باندل به سفارش، آن را به یک ردیف تبدیل نمی‌کند — همهٔ کالاهای عضو باندل، هرکدام یک ردیف جدا با همان تعداد مشترک، به سفارش اضافه می‌شوند و قیمتشان از قیمت خودشان (نه قیمت پس از تخفیف) تناسبی محاسبه می‌شود.

کلیک روی یک کاشی، کالا را با تعداد یک اضافه می‌کند. کلیک راست روی کاشی، پیش از افزودن، پنجرهٔ «گزینه‌های آیتم» را باز می‌کند تا تعداد و یادداشت آشپزخانه را از قبل تعیین کنید (به سفارش و اقلام نگاه کنید).

نوع سفارش

بالای ستون سفارش، سه‌گزینه‌ای سالن / بیرون‌بر / ارسال قرار دارد و فیلدهای زیرش با انتخاب عوض می‌شود:

برای سفارش ارسال، نشانی از دفترچهٔ نشانی‌های همان مشتری انتخاب می‌شود (با دکمه‌های افزودن/ویرایش که نقشه هم دارند)؛ بدون نشانی، سفارش ارسال ثبت نمی‌شود. هزینهٔ ارسال از تعرفهٔ منطقهٔ انتخاب‌شده (اگر تعریف شده باشد) پیشنهاد می‌شود و قابل تغییر دستی است؛ اگر نه منطقه‌ای تعریف شده و نه مبلغی وارد کرده باشید، هشدار می‌دهد که کرایه روی فاکتور نمی‌نشیند.

میزها

نقشهٔ میزها با دو نمای «کاشی‌ها» و «تایم‌لاین» قابل مشاهده است.

کلیک روی یک میز آزاد همان لحظه آن را اشغال می‌کند و شما را به صفحهٔ فروش می‌برد؛ اگر روی آن سفارشی ثبت نکنید و نوع سفارش را عوض کنید یا انصراف دهید، میز خودش آزاد می‌شود. روی میز اشغال، تا وقتی قلمی به سفارش اضافه نشده، برچسب «در انتظار ثبت سفارش» دیده می‌شود.

دکمهٔ «رزرو» روی یک میز آزاد، فرم رزرو را باز می‌کند: روز (امروز / فردا / پس‌فردا / تاریخ دیگر)، ساعت، دکمه‌های میان‌بر «+۳۰ دقیقه» و مانند آن، تعداد نفرات، نام و شمارهٔ تماس مشتری (اجباری) و توضیحات. اگر میزی چند رزرو داشته باشد، پنجرهٔ «مدیریت رزرو» همهٔ آن‌ها را با امکان ویرایش، لغو و افزودن نشان می‌دهد.

سفارش و اقلام

هر ردیف سفارش تعداد، تخفیف و یک ستون عملیات دارد.

• تعداد: با دکمه‌های + و −، یا با تایپ مستقیم در فیلد تعداد. میان‌بر F4 روی ردیف فعال، فوکوس را به همین فیلد می‌برد.
• تخفیف ردیف: فقط درصدی است — عددی که در فیلد تخفیف همان ردیف تایپ می‌کنید. تخفیف مبلغی روی یک ردیف وجود ندارد؛ برای مبلغ ثابت باید از تخفیف کلی فاکتور استفاده کرد.
• تخفیف کلی فاکتور: با دکمهٔ «تخفیف کلی» پایین جدول باز می‌شود؛ شش درصد پرتکرار آماده (۵ تا ۵۰ درصد) و دو فیلد به‌هم‌پیوستهٔ درصد/مبلغ دارد — هرکدام را عوض کنید، دیگری خودش حساب می‌شود. بیشتر از مبنای تخفیف قابل ثبت نیست.
• یادداشت ردیف: با کلیک راست روی یک ردیفِ ثبت‌شده یا میان‌بر Ctrl+M باز می‌شود؛ حداکثر ۱۲۰ نویسه، هم روی رسید و هم روی برگهٔ آشپزخانهٔ همان قلم چاپ می‌شود. شش یادداشت آماده («بدون پیاز»، «تند»، «کم‌ادویه»، «بدون یخ»، «بسته‌بندی جدا»، «سریع آماده شود») با یک کلیک اضافه می‌شوند.
• گزینه‌های آیتم: با کلیک راست روی کاشی کاتالوگ (پیش از افزودن) باز می‌شود و تعداد، گزینه‌های کالا (در صورت تعریف) و یادداشت آشپزخانه را با هم می‌گیرد.

جدول جمع (پای سفارش)

از بالا به پایین، هرکدام فقط وقتی مبلغش صفر نیست نشان داده می‌شود:

مشتری و باشگاه مشتریان

هر فاکتور به یک مشتری نیاز دارد؛ این ترمینال فروش «مهمان بی‌نام» ندارد. اگر شرکت شما در پورتال یک «مشتری پیش‌فرض فروش سریع» تعریف کرده باشد، همان خودکار روی فاکتورهای بی‌مشتری می‌نشیند؛ وگرنه پیش از تسویه باید مشتری را انتخاب کنید.

نوار مشتری بالای صفحهٔ فروش با میان‌بر F2 باز می‌شود؛ صفحهٔ کاملِ مشتری (پرونده، نشانی‌ها و باشگاه) با F3. جست‌وجو با موبایل، نام یا کد مشتری انجام می‌شود؛ فهرست «اخیر» هم مشتریان تازه‌استفاده‌شده را نشان می‌دهد.

ثبت سریع مشتری تازه

دکمهٔ «مشتری جدید» فرمی کوتاه باز می‌کند — فقط نام و موبایل لازم است («ثبت و انتخاب»)؛ بقیهٔ مشخصات را بعداً از صفحهٔ کامل مشتری تکمیل می‌کنید.

باشگاه مشتریان و امتیاز

اگر مشتری عضو باشگاه مشتریان باشد، شماره عضویت، تاریخ عضویت و چهار عدد امتیاز (فعلی، در انتظار، مجموع کسب‌شده، مجموع خرج‌شده) دیده می‌شود؛ برای مشتری غیرعضو، دکمهٔ «عضو باشگاه کن» همان‌جا هست. بخش «پاداش‌های قابل بازخرید» جوایزی را نشان می‌دهد که با امتیاز همین مشتری قابل بازخریدند؛ با زدن «بازخرید»، امتیاز کسر و یک کوپن تخفیف روی همین فاکتور می‌نشیند.

پروفایل CRM

اگر مجوز دیدن CRM را داشته باشید، پنل «پروفایل CRM» دمای مشتری (سرد/گرم/داغ)، امتیاز CRM، مجموع خرید، آخرین تماس، نقش‌ها و کارها/یادداشت‌های باز او را نشان می‌دهد؛ همان‌جا می‌توانید یک تماس یا یادداشت تازه هم ثبت کنید. این همان پروندهٔ CRM است، فقط به‌صورت خلاصه سرِ صندوق.

هزینه‌های سفارش

حق سرویس، هزینهٔ بسته‌بندی، هزینهٔ ارسال و هر هزینهٔ دیگری که مدیر در پورتال («هزینه‌های فاکتور») تعریف کرده باشد، خودکار و بر اساس قاعده‌های همان تنظیمات روی سفارش می‌نشیند — صندوق‌دار چیزی اختراع نمی‌کند. با هر تغییر در سفارش (کالا، نوع سفارش، تخفیف)، ترمینال دوباره از پورتال می‌پرسد و ردیف‌های هزینه را به‌روز می‌کند.

هر ردیف هزینه، بسته به تنظیم همان قاعده در پورتال، یکی از این سه حالت را دارد:

این دو اختیار («حذف» و «ویرایش مبلغ») مستقل از هم‌اند و مدیر آن‌ها را در دو جای پورتال تنظیم می‌کند: برای هزینه‌هایی که از قاعده‌های سرور می‌آیند روی «نوع هزینه» در صفحهٔ «هزینه‌های فاکتور»، و برای حق سرویس و کرایهٔ خودِ صندوق در تنظیمات عمومی ← «تسویه در صندوق فروشگاهی» ← «هزینه‌های سفارش»، روی همان قاعده. تغییر هر کدام حداکثر تا یک دقیقه به صندوقِ باز می‌رسد.

پارک و بازیابی سفارش

«پارک» یعنی سفارش نیمه‌کار را کنار بگذارید تا مشتری بعدی را سرویس دهید، و بعداً از همان‌جا ادامه دهید. تب «پارک» (میان‌بر Ctrl+S یا F5) دو فهرست دارد:

• سفارش‌های پارک‌شدهٔ همین دستگاه — کامل، با یادداشت و گزینه‌ها، فقط روی همین مرورگر ذخیره می‌شود.
• پیش‌نویس‌های باز (همهٔ صندوق‌ها) — همان سفارش‌ها روی سرور، که از هر صندوق دیگری هم دیده می‌شوند؛ از یک صندوق دیگر فقط قابل مشاهده و حذف‌اند، نه ادامه‌دادن کامل.

روی هر کارت، «ادامه» سفارش را برمی‌گرداند و «حذف» آن را پاک می‌کند؛ سقف یا انقضایی برای سفارش‌های پارک‌شده وجود ندارد.

سفارشی که از کارت‌خوان پرداخت گرفته باشد قابل پارک‌کردن نیست — باید همان‌جا تسویه شود.

تسویه و پرداخت

روش‌های پرداخت این ترمینال:

می‌توانید چند روش را روی یک فاکتور ترکیب کنید («تقسیم فاکتور») — با تقسیم مساوی بین چند نفر یا تخصیص اقلام مشخص به هر سهم. مجموع پرداختی‌ها نمی‌تواند از مبلغ قابل پرداخت بیشتر شود.

اگر مبلغ نهایی فاکتور رند نباشد، تنظیم «رند نقدی» در پورتال آن را به نفع مشتری به نزدیک‌ترین گام مشخص‌شده گرد می‌کند.

با تکمیل مبلغ، «ثبت قطعی و چاپ رسید» فاکتور را نهایی و رسید را چاپ می‌کند؛ «ثبت قطعی» بدون چاپ هم در دسترس است. اگر ثبت یکی از قلم‌های پرداخت (نه خودِ فاکتور) شکست بخورد، فاکتور همچنان نهایی می‌ماند و فقط همان قلم با دکمهٔ «تلاش دوباره» قابل اصلاح است — لازم نیست فروش از اول ثبت شود.

فاکتور، رسید و آشپزخانه

شماره‌گذاری

شمارهٔ فاکتور از همان دنبالهٔ شماره‌گذاری‌ای ساخته می‌شود که مدیر در پورتال («تسویه در صندوق فروشگاهی» ← شماره‌گذاری فاکتور) تعیین کرده — شروع، تعداد رقم، دورهٔ صفر شدن (هرگز/شیفت/روز/ماه/سال) و مشترک‌بودن یا جدابودن دنباله بین صندوق‌ها. مدیر می‌تواند برای یک صندوق‌دار خاص، در «پروفایل صندوق» او دنبالهٔ اختصاصی هم تعریف کند.

رسید

رسید حرارتی روی ۷۲ میلی‌متر، پس از «ثبت قطعی و چاپ رسید» خودکار در یک پنجرهٔ چاپ باز می‌شود؛ «چاپ دوبارهٔ رسید» هم بعداً در دسترس است. محتوایش:

سربرگ شرکت (لوگو و نام از تنظیمات چاپ فاکتور پورتال) ← شمارهٔ فاکتور (درشت) و در صورت فعال بودن بارکد آن ← شمارهٔ پیجر (فقط بیرون‌بر با پیجر) ← تاریخ، ساعت، نام مشتری و نوع سفارش ← جدول اقلام (شرح، گزینه‌ها/یادداشت، تعداد، قیمت، جمع) ← جمع اقلام، تخفیف‌ها، هزینه‌ها، مالیات، رند، مبلغ قابل پرداخت ← ریز پرداخت‌ها و باقی (اگر در تنظیمات فعال باشد) ← نوار «تسویه نشده» با مبلغ مانده، برای فاکتور نسیه یا پرداخت‌درمحل ← توضیحات و پاورقی شرکت.

برای سفارش ارسال، در صورت فعال بودن «چاپ خودکار برگهٔ پیک»، دومین برگه هم چاپ می‌شود: برگهٔ پیک — نشانی، موقعیت روی نقشه، شمارهٔ تماس مشتری، منطقه و مبلغی که باید در محل دریافت شود؛ برخلاف رسید، ریز اقلام و مالیات ندارد.

نمایشگر آماده‌سازی (آشپزخانه)

تب «آشپزخانه» (میان‌بر F7) بلیط‌های در جریان را به تفکیک ایستگاه نشان می‌دهد. ایستگاه‌ها از نگاشت «دسته‌بندی کالا ← ایستگاه» در تنظیمات عمومی پورتال می‌آیند؛ تا این نگاشت تعریف نشود، این صفحه خالی می‌ماند و راهنمایی می‌کند به پورتال مراجعه کنید.

بلیط‌هایی که بیش از ده دقیقه منتظرند رنگ هشدار می‌گیرند و بعد از بیست دقیقه رنگ بحرانی؛ صفحه به‌صورت زنده (بدون رفرش دستی) به‌روز می‌شود.

برگشت از فروش

فهرست فاکتورهای همین صندوق (یا با فیلتر بازتر، همهٔ صندوق‌ها) با جست‌وجو بر اساس شماره، مشتری یا عنوان. یک فاکتورِ فروش را انتخاب و «برگشت از فروش» را بزنید:

1. اقلام و مقداری از هر کدام را که برمی‌گردد انتخاب کنید — برگشت می‌تواند جزئی باشد و اقلام قبلاً برگشت‌خورده دوباره قابل انتخاب نیستند.
2. دلیل برگشت را از فهرست انتخاب کنید (کیفیت نامناسب، اشتباه سفارش، تأخیر در تحویل، انصراف مشتری، سایر) و در صورت نیاز توضیح بنویسید.
3. «ثبت برگشت» را بزنید. اگر مجوز تأیید مستقیم برگشت را نداشته باشید، فاکتور برگشتی به‌صورت پیش‌نویس ثبت می‌شود تا کسی دیگر تأییدش کند.

پس از ثبت، می‌توانید مستقیم به «بازپرداخت» بروید — همان صفحهٔ تسویه، در جهت عکس. روش‌های در دسترس برای بازپرداخت محدودترند: نقدی، کارت‌به‌کارت/واریز، چک و بستانکاری روی حساب مشتری (به‌جای پرداخت نقد، طلب مشتری در حساب او ثبت می‌شود). «پرداخت در محل» اینجا معنا ندارد و کارت‌خوان به‌صورت زنده قابل استفاده نیست — چون سرویس پایانه جهت برگشت وجه ندارد، فقط می‌توانید ابطال را روی خودِ دستگاه کارت‌خوان بزنید و شمارهٔ پیگیری‌اش را دستی ثبت کنید. بازپرداخت جزئی هم ممکن است؛ باقیماندهٔ بازنگردانده روی حساب مشتری بستانکار می‌ماند.

وقتی اینترنت قطع می‌شود

نواری قرمز بالای صفحهٔ فروش با پیام «اتصال شبکه قطع است» ظاهر می‌شود. تا وصل شدن دوباره:

• ثبت فاکتور و پرداخت انجام نمی‌شود.
• سفارش باز روی همین دستگاه محفوظ می‌ماند — از بین نمی‌رود، ولی هم ارسال نمی‌شود.

اگر قطعی طولانی شود، صفحهٔ کامل «این دستگاه به شبکه وصل نیست» یا «سرور جواب نمی‌دهد» باز می‌شود که مدت قطعی، آخرین اتصال موفق و شمارش معکوس تلاش دوباره را نشان می‌دهد.

اندازهٔ نمایش و میان‌برها

اندازهٔ نمایش

ترمینال روی عرض حداقل ۷۶۸ پیکسل کار می‌کند؛ کمتر از آن، به‌جای صفحهٔ فروش، پیام «این ترمینال برای صندوق دسکتاپ است» دیده می‌شود و پیشنهاد می‌دهد از یک صفحهٔ سالن یا نمایشگر بزرگ‌تر استفاده کنید. زیر حدود ۱۱۰۰ پیکسل، دو ستونِ کاتالوگ و سفارش به یک ستون سوئیچ‌شونده تبدیل می‌شود.

اندازهٔ متن و چیدمان با عرض/ارتفاع صفحه خودکار تنظیم می‌شود؛ کنترل دستی هم بالای صفحه در دسترس است: دکمه‌های − و + یا میان‌برهای Ctrl و =، Ctrl و -، و Ctrl و 0 (برگشت به خودکار).

جدول میان‌برها

پرسش‌های رایج

چرا کارت «ترمینال فروش» را در داشبورد نمی‌بینم؟

مجوز «ساخت فاکتور فروش» را ندارید. از مدیر بخواهید این مجوز را برایتان فعال کند.

چرا نمی‌توانم شیفت باز کنم؟

یا مجوز «باز کردن شیفت» را ندارید، یا صندوق آزادی نمانده. هر دو پیام جداگانه نشان داده می‌شوند.

شیفت باز نکردم؛ می‌توانم بفروشم؟

بله. شیفت فقط تطبیق نقدی را کنترل می‌کند، نه اجازهٔ فروش را.

چرا هزینهٔ حق سرویس را نمی‌توانم حذف کنم؟

مدیر آن قاعده را در پورتال «غیرقابل‌حذف» تعریف کرده است؛ تغییرش فقط از پورتال ممکن است.

چرا در صفحهٔ بازپرداخت، کارت‌خوان به‌صورت زنده کار نمی‌کند؟

سرویس پایانه جهت برگشت وجه ندارد. ابطال را روی خودِ دستگاه بزنید و فقط شمارهٔ پیگیری‌اش را اینجا ثبت کنید.

سفارش پارک‌شده‌ام را از صندوق دیگری نمی‌بینم؛ چرا؟

نسخهٔ کامل (با یادداشت و گزینه‌ها) فقط روی همان دستگاهی می‌ماند که پارکش کرده؛ از صندوق دیگر فقط نسخهٔ سروری آن — بدون جزئیات کامل — قابل دیدن و حذف است.

اینترنت قطع شد؛ فاکتورهایم را از دست می‌دهم؟

سفارش باز روی دستگاه شما محفوظ می‌ماند، اما ثبت نمی‌شود تا اتصال برگردد. صف آفلاین وجود ندارد؛ باید صبر کنید.