منصة الطباعة

منصة الطباعة هي البنية التحتية المشتركة لكل طباعة مؤسسية في كاريتم: الإيصال الحراري، بطاقة المطبخ، ملصق باركود البضاعة، وفاتورة A4، جميعها تُدار من هنا. تجمع ثلاثة أشياء معاً: الطابعات التي تملكها المؤسسة، وقاعدة "أي مستند، بأي قالب، على أي طابعة"، وطابور مهام الطباعة المرسَلة.

ما هي منصة الطباعة؟

الطباعة الفعلية — إرسال البايتات إلى الجهاز — ليست مهمة المتصفح؛ بل مهمة وكيل PC Bridge، وهو برنامج يُثبَّت على الحاسوب نفسه الذي تتصل به الطابعة. يبقى الوكيل متصلاً حيّاً بكاريتم، ويُعلن عن الطابعات التي بحوزته، وينفِّذ مهام الطباعة التي تصل إلى تلك الطابعات. شريحة "اتصال حيّ" / "بلا اتصال حيّ" أعلى "الطابعات" و"مهام الطباعة" تعكس الاتصال الحيّ نفسه.

الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو "طباعة الباركود" من قائمة البضائع، التي تُطبَع بالكامل من المتصفح نفسه ولا تحتاج إلى المنصة أو إلى وكيل — مشروحة في طباعة ملصقات الباركود.

الطابعات

"الطابعات" هي سجل المؤسسة لكل أجهزة الطباعة. الأعمدة: الاسم (مع رمزه أسفله) · الاتصال · نوع الإخراج (مع عرض الورق) · حالة الجهاز · نشطة · العمليات.

يتكون نموذج "طابعة جديدة" من أربعة أقسام:

لنوع الإخراج قيمتان: ESC/POS النقطي لطابعة الإيصال/الملصق الحرارية (لفة ٥٨ أو ٨٠ ملم)، وPDF مباشر لطابعة الورق التي تفهم PDF بنفسها (A5/A4/Letter). عند اختيار PDF مباشر، يُخفى قسم "الإخراج الحراري" ويحذِّر النموذج من أن طابعة الشبكة يجب أن تفهم PDF فعلياً، وإلا خرجت صفحات فارغة أو مليئة برموز غير مفهومة؛ وتحتاج طابعة ويندوز أيضاً إلى برنامج تعريف يدعم PDF مثبَّت على حاسوب الوكيل.

يُبلِّغ الوكيل عن حالة الجهاز: متاحة (أخضر) · غير متاحة (أحمر) · نفد الورق · غطاء الطابعة مفتوح (أصفر) · غير مُختبَرة (رمادي، أي لم يفحص أي وكيل هذه الطابعة بعد). تُظهر الشريحة أيضاً وقت آخر اتصال ناجح.

الطباعة التجريبية

يسجِّل زر الطباعة التجريبية على كل سطر مهمة طباعة حقيقية — لا معاينة فقط — على القالب النظامي المطابق للعرض (sys-printer-test-roll80 أو roll58 للطابعة الحرارية، وفاتورة A4 نموذجية لـ PDF مباشر). إذا لم يكن هذا القالب قد أُنشئ بعد، تظهر رسالة تطلب منك أولاً الضغط على "إنشاء القوالب النظامية" في "قوالب التقارير". تُحدَّث حالة المهمة حيّة في المكان نفسه؛ وإذا بقيت على "جاهزة" دون حراك، فهذا يعني أن لا وكيل بحوزته هذه الطابعة أو أنه غير متصل.

مسارات الطباعة

"مسار الطباعة" يجيب عن السؤال: "أي مستند، عند أي حدث، في أي محطة، يجب أن يُطبَع على أي طابعة (طابعات)؟" لكل مسار نوع مستند (عقد بيانات)، ومحطة (أو فارغ ليعني "كل محطات المركز")، وقالب منشور، ومُحفِّز واحد أو أكثر، وطابعة وجهة واحدة إلى عشر طابعات؛ ويمكن تحديد عدد نسخ مستقل (١ إلى ١٠) لكل وجهة.

توجد ثلاثة مُحفِّزات ممكنة، لكن نوع المستند نفسه هو ما يحدِّد أيها مسموح به لهذا النوع (بعد اختيار "نوع المستند"، يُفعِّل النموذج المُحفِّزات المسموحة فقط):

لا يمكن أن يوجد إلا مسار واحد لكل مجموعة "محطة + نوع مستند". إذا لم يوجد مسار مخصَّص لمحطة معيّنة، لكن وُجد مسار "لكل المحطات" لنوع المستند نفسه، يُستخدَم هذا المسار الافتراضي. وإذا لم يوجد لا المسار المخصَّص ولا المسار الافتراضي، فإن ذلك الحدث لا يطبع شيئاً تلقائياً — تبقى فقط الطباعة اليدوية المباشرة ممكنة (كالطباعة التجريبية أو طباعة ملصق البضاعة)، لأنها تختار الطابعة والقالب صراحةً بنفسها.

يفرض مُنتقي طابعة الوجهة أيضاً قاعدة توافق: لا يمكن أن يستقر قالب إيصال على طابعة PDF والعكس صحيح، ويجب أن يطابق مقاس صفحة القالب عرض ورق الطابعة؛ وتظهر الخيارات غير المتوافقة معطَّلة في القائمة مع بيان السبب.

حذف مسار لا يمحو تاريخ مهام الطباعة التي أنتجها سابقاً؛ فقط يوقف إنتاج مهام جديدة منه.

قوالب التقارير

"قوالب التقارير" هي متجر المؤسسة لقوالب الطباعة: الإيصال، بطاقة المطبخ، ملصق البضاعة، فاتورة A4 وما شابه. يتم التصميم البصري للمستند نفسه في أداة منفصلة تُسمى Report Designer؛ أما هذه الصفحة فهي للإدارة بلا تصميم — البيانات الوصفية، الإصدارات، التحقق، الأصول، والخطوط.

لكل قالب عقد بيانات (نوع المستند الذي يملؤه، كالإيصال أو ملصق البضاعة) ووحدة (الطباعة، الإخراج، المبيعات، المحاسبة). يشمل الفلتر أعلى القائمة الوحدة أيضاً، ومفتاح "المنشورة فقط".

الإصدارات

لكل قالب في آنٍ واحد إصدار منشور (ما تراه مسارات الطباعة ومهام الطباعة) وحد أقصى مسودة واحدة:

• نشر المسودة — تصبح المسودة الحالية الإصدار المنشور من هذه اللحظة.
• تجاهل المسودة — تُحذَف المسودة، ويبقى الإصدار المنشور كما هو.
• العودة إلى إصدار مؤرشَف — يُنشَر ذلك الإصدار مجدداً.
• التحقق — يفحص المستند دون طباعة فعلية ويسرد المشكلات.
• معاينة PDF نموذجية — يُصيَّر ببيانات فارغة، فقط لرؤية التخطيط.

القالب النظامي (شارة أرجوانية "نظامي") للقراءة فقط لكل من سوى مالك الشركة أو مديرها؛ وطريقة تغييره هي زر "نسخة قابلة للتعديل"، الذي يبني من الإصدار المنشور قالباً جديداً برمز واسم من اختيارك.

الأصول والخطوط

يمكن لكل قالب أن يحمل عدة صور (شعار وما شابه، PNG أو JPEG حتى ٢ ميغابايت) يشير إليها المستند عند الطباعة. للخطوط مستوى منفصل — يُثبَّت ملف TTF على خادم التقارير المشترك، ورفعه مفتوح فقط لمالك الشركة.

مفتاح الافتراضي واختيار القالب عند الطباعة

يحدِّد مفتاح "الافتراضي لهذا العقد" قالباً واحداً في القائمة بنجمة ذهبية. أما اختيار القالب الفعلي عند الطباعة فيُحدَّد في مكان آخر، لا من هذه النجمة:

• في مسار الطباعة، يُختار القالب عند تعريف المسار؛ ومنذ تلك اللحظة، يُستخدَم القالب نفسه في كل مرة يعمل فيها ذلك المسار.
• في الطباعات اليدوية الأخرى (كطباعة ملصق البضاعة)، يُقترَح القالب تلقائياً بحسب عرض ورق الطابعة المختارة (رمز القالب ينتهي بـroll80/roll58)، ويمكن للمستخدم تغييره.

في كلتا الحالتين، لا يمكن اختيار إلا القوالب المنشورة؛ فالقالب الذي لا يملك سوى مسودة لا يظهر في القائمة.

طباعة ملصقات باركود البضائع

من البضائع توجد طريقتان منفصلتان لطباعة الباركود/الملصق — إحداهما من المتصفح بالكامل، والأخرى عبر منصة الطباعة:

"طباعة الباركود" (من المتصفح)

باختيار عدة بضائع من الجدول والنقر على "طباعة الباركود"، يُفتح مربع حوار لا يحتاج إلى أي طابعة أو قالب:

1. اختر مقاس الملصق من ستة مقاسات جاهزة: ٥٠×٣٠، ٤٠×٢٥، ٥٨×٤٠، ٨٠×٥٠، ١٠٠×٥٠، أو ١٠٠×٧٠ ملم.
2. يُضبَط عدد النسخ مرة واحدة لكل الصفوف، ويمكن تغييره لكل بضاعة على حدة داخل الجدول.
3. يحدِّد مفتاحان، "اسم البضاعة" و"سعر البيع"، ما إذا كان هذان السطران يُطبَعان على الملصق أم لا.
4. إذا لم يكن لبضاعة باركود مسجَّل، فبتفعيل "طباعة رمز البضاعة للبضائع بلا باركود" يُطبَع الرمز بدلاً منه؛ وإلا يُستبعَد ذلك الصف من الطباعة بشريحة "لا يوجد باركود".
5. لا تختار نوع الباركود بنفسك؛ فهو يُكتشَف تلقائياً من القيمة: رقم من ١٣ خانة برقم تحقق صحيح ← EAN-13، ٨ خانات ← EAN-8، ١٢ خانة ← UPC-A، وأي شيء آخر ← Code 128.
6. تظهر معاينة أول ملصق قابل للطباعة أسفل الجدول، مع إجمالي عدد الملصقات وعدد البضائع بلا باركود صالح في المكان نفسه.

بالضغط على "طباعة الملصق"، تُفتح نافذة متصفح جديدة وتستدعي الطباعة تلقائياً؛ وكل ملصق صفحة مستقلة بمقاس الملصق نفسه حتى تُخرج طابعة الملصقات كلاً منها منفصلاً. إذا حجب المتصفح هذه النافذة، تظهر رسالة ويجب تعطيل مانع النوافذ المنبثقة لهذا الموقع.

"طباعة الملصق" (عبر منصة الطباعة)

تحمل قائمة البضائع نفسها أيضاً زراً منفصلاً بلون أخضر مزرق "طباعة الملصق"، ينشئ بدلاً من الطباعة من المتصفح مهمة طباعة حقيقية على المنصة:

• تختار طابعة حرارية نشطة (تعرض القائمة طابعات ESC/POS فقط).
• يُقترَح قالب الملصق تلقائياً بحسب عرض ورق تلك الطابعة؛ وإذا لم يوجد قالب منشور لهذا العقد، تظهر رسالة تطلب منك أولاً بناء القوالب النظامية من "قوالب التقارير".
• عدد النسخ من ١ إلى ١٠.
• بحد أقصى ١٠٠ بضاعة في كل مرة؛ وتُسجَّل لكل بضاعة مهمة طباعة مستقلة في "مهام الطباعة"، ويمكن متابعتها من هناك أيضاً.

مهام الطباعة

"مهام الطباعة" تعرض كل ما أُرسل للطباعة — من الطباعة التجريبية وطباعة الملصقات إلى المهام التي أنشأتها مسارات الطباعة التلقائية — بحالة تُحدَّث حيّة:

الفلاتر: الحالة، الطابعة، المُحفِّز، رقم المصدر، والفترة الزمنية (٢٤ ساعة، ٧ أيام، ٣٠ يوماً، أو الكل). تعرض شريحة "الوكلاء المتصلون" قائمة وكلاء PC Bridge الحيّة مع الطابعات التي بحوزة كل منها — وهذا ما يفسِّر حالة "جاهزة" المتوقِّفة.

تتضمن تفاصيل كل مهمة الطابعة والقالب والمُحفِّز (واسم المسار إن جاءت من أحدها)، ومصدر المستند، وعدد النسخ والمحاولات، وموقع التخطيط (خادم أو عميل)، وأوقات التسجيل/الإرسال/الطباعة، وفي حال الخطأ، رمز الخادم ورسالته مع تلميح قصير بالعربية. تعرض المهام ذات المعاينة المحفوظة أيضاً صورة الصفحة المطبوعة.

يتوفر إجراءان على كل مهمة: إلغاء، لمهمة لم تنتهِ بعد فقط، وإعادة الطباعة، لمهمة منتهية فقط (طُبعت، فشلت، منتهية الصلاحية، أو أُلغيت)؛ وإذا تضمَّنت إعدادات تلك الطابعة درج نقود، يعرض "إعادة الطباعة" أيضاً خيار "فتح درج النقود أيضاً".

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نماذج سير العمل

الأسئلة الشائعة

لماذا لا يُطبَع أي شيء؟

تحقق أولاً من حالة مهمة الطباعة في "مهام الطباعة". إذا بقيت على "جاهزة"، تحقق من شريحة "الوكلاء المتصلون" — وهذا يعني أن وكيل PC Bridge على حاسوب تلك الطابعة غير مُشغَّل، أو لا يتعرَّف على هذه الطابعة.

ما الفرق بين "طباعة الباركود" و"طباعة الملصق" في قائمة البضائع؟

"طباعة الباركود" من المتصفح بالكامل، ولا تحتاج طابعة معرَّفة أو وكيلاً. أما "طباعة الملصق" فتنشئ مهمة على منصة الطباعة وتحتاج طابعة حرارية مسجَّلة وقالباً منشوراً.

لماذا لا أستطيع تعديل قالب نظامي؟

القوالب النظامية للقراءة فقط لكل من سوى مالك الشركة أو مديرها. استخدم زر "نسخة قابلة للتعديل" لبناء نسخة خاصة بك.

ما الفرق بين تخطيط "الخادم" و"العميل" في مسار الطباعة؟

الخادم يعني أن المستند يُجهَّز على خادم كاريتم ويُرسَل إلى الطابعة. العميل يعني أن طرفية نقطة البيع نفسها هي من تخطِّط المستند؛ ولا يُسمح بهذا المسار إلا بالمُحفِّز اليدوي أو تسجيل بطاقة التجهيز، وهو موضوع نقطة البيع.

عرَّفت طابعتي لكن الطباعة التجريبية لا تستجيب.

تأكد أولاً من أن وكيل PC Bridge يعمل على الحاسوب نفسه ويظهر في قائمة "الوكلاء المتصلون". وإذا لم يكن القالب التجريبي قد أُنشئ بعد، اضغط "إنشاء القوالب النظامية" من "قوالب التقارير".

هل يُضبَط إيصال طرفية نقطة البيع من هنا أيضاً؟

ليس بالكامل؛ طباعة الإيصال على الطرفية نفسها موضوع نقطة البيع، وإن كانت طابعتها وقالبها يُبنيان أيضاً من "الطابعات" و"قوالب التقارير" نفسيهما.