الموارد البشرية

الموارد البشرية في كاريتم سلسلة متكاملة، وليست مجموعة صفحات مستقلة: الشخص ← الموظف ← العقد ← القرار الإداري، وإلى جانبها الوردية ← جدول العمل ← الحضور ← معالجة تقارير الحضور والإجازات والعمل الإضافي، وفي النهاية فترة الرواتب + عناصر الراتب ← قسيمة الراتب ← المستند المحاسبي.

ثلاث نقاط يجب التأكيد عليها في التدريب:

١. يُبنى الموظف على أساس الشخص. إذا لم يكن للشخص دور "الموظفون"، فلن يظهر في قائمة الموظفين. ٢. قسيمة الراتب هي المنتج النهائي، وتُستمد مدخلاتها من ثلاثة مصادر: القرار الإداري (المبلغ الأساسي)، والحضور والانصراف (ساعات العمل، التأخير، العمل الإضافي)، والإجازة (مدفوعة / غير مدفوعة الأجر). ٣. المراكز هي طبقة النطاق التنظيمي. يحدد منتقي "المركز" في الشريط العلوي للنظام بيانات أي فرع أو وحدة يراها المستخدم.

هيكل القائمة

في ثلاث صفحات، لا يتطابق العنوان داخل الصفحة مع عنوان القائمة:

الموظفون والمراكز

أعمدة "قائمة الموظفين": # · الرقم الوظيفي · الاسم · اسم العائلة · الرقم الوطني · القسم · المنصب · نوع العقد · التاريخ. ترقيم صفحات كلاسيكي بـ ٢٠ صفًا. يُغذَّى عمودا القسم والمنصب من الهيكل التنظيمي (المراكز والوظائف)، ويُستمد نوع العقد من العقد الفعّال للموظف.

تتخذ صفحة "المراكز" تخطيطًا ثنائي الأعمدة: شجرة مراكز مع بحث، وجدول بالأعمدة: الاسم، المركز الأصل، عدد المراكز الفرعية، نشط رسميًا، نشط، الإجراءات. المركز هو وحدة تنظيمية: فرع أو قسم أو متجر أو مركز تكلفة، وله بنية هرمية.

"تقويم العطلات"

توجد هذه الصفحة اليوم إلى جانب "المراكز" مباشرة — فكلتاهما ضمن "الهيكل التنظيمي" في قائمة الإدارة، لا تحت الموارد البشرية. ومع ذلك يرتبط محتواها مباشرةً بالموارد البشرية: قائمة أيام العطلة في المؤسسة (نوروز، العطلات الرسمية، عطلات الشركة الخاصة) التي تقرأ منها قواعد الرسوم اليوم، وجدولة الورديات مستقبلاً.

الحضور والانصراف

"إدارة الورديات"

مثال: تمتد "الوردية الصباحية - ٠٤:٣٠" من ٠٤:٣٠:٠٠ إلى ١٢:٣٠:٠٠ بتأخير مسموح به ١٥ دقيقة ومغادرة مبكرة مسموح بها ١٠ دقائق؛ وتمتد "الوردية الليلية - ٢٢:٠٠" من ٢٢:٠٠:٠٠ إلى ٠٦:٠٠:٠٠ باستراحة ٣٠ دقيقة ومفتاح الوردية الليلية مفعّل.

"جدولة العمل" (إنشاء جدول العمل)

هذه استمارة إنشاء دفعي، وليست قائمة:

يُنشئ زر إنشاء الجدول الجدول لكامل النطاق الزمني ولجميع الموظفين المحددين دفعة واحدة. بالنسبة لفريق من عشرة أشخاص خلال شهر واحد، يعني ذلك نحو ٢٦٠ سجلًا بنقرة واحدة.

"أجهزة الحضور والانصراف"

الأعمدة: # · مربع الاختيار · رمز الجهاز · الاسم · نوع الجهاز · عنوان IP · موقع التركيب · موثوق · الحالة · الإجراءات. يأخذ نوع الجهاز شارة (مثل بصمة الإصبع)، ويُنشأ رمز الجهاز تلقائيًا وفق النمط ATTDEV-n.

يحدد عمود "موثوق" ما إذا كانت سجلات الحضور من هذا الجهاز تُقبل دون مراجعة — وهو ما ينعكس في صفحة "تسجيل الحضور والانصراف" من خلال شارة "وضع الجهاز الموثوق مفعّل".

"تسجيل الحضور والانصراف" (التحكم في تسجيل دخول وخروج المستخدم)

العنوان الفرعي: "التسجيل اليدوي، وتصحيح الإدخال، والإدخال الجماعي، ومراقبة حالة معالجة سجلات الحضور الخام." شريط تنبيه: "تُعرض قائمة الحضور والانصراف فقط للموظف المحدد" — أي أن هذه الصفحة لا تعرض أي بيانات دون اختيار موظف.

أربع بطاقات مؤشر: الحضور · الانصراف · تمت معالجته · التكرارات. شريط الأدوات: تسجيل سجل (+) · إدخال جماعي · تحديث · شارة "وضع الجهاز الموثوق مفعّل" · تصفية · إعدادات الأعمدة. الأعمدة: # · الموظف · وقت التسجيل · الاتجاه (شارة خضراء للحضور / شارة حمراء للانصراف) · معرّف الجهاز · الجهاز · الحالة · المصدر · الإجراءات.

"معالجة تقرير الحضور"

عوامل التصفية: من تاريخ · إلى تاريخ · الموظفون المحددون (اختيار متعدد، مع عداد "عدد المحددين: n موظفًا") · زر إنشاء التقرير. ثلاثة مخططات: نسبة حضور الموظفين (مخطط أعمدة، على محور من ٠ إلى ١٠٠٪)، أعلى تأخير (بالساعات)، توزيع حالة الحضور (مخطط دائري). لكل مخطط رابط "عرض الكل".

جدول "تفاصيل التقرير": الرقم الوظيفي · الاسم الكامل · نسبة الحضور · التأخير (بالساعات) · أيام الإجازة · العمل الإضافي (بالساعات) · العمل الإضافي غير المعتمد. يُعرض عمود "العمل الإضافي غير المعتمد" بشكل منفصل ليعرف المدير مقدار العمل الإضافي المسجَّل الذي لا يمكن احتسابه بعد في قسيمة الراتب.

"طلبات العمل الإضافي"

الأعمدة: # · الموظف · تاريخ العمل الإضافي · العمل الإضافي (بالساعات) · السبب · الحالة · الإجراءات. خمسة إجراءات في عمود الإجراءات: حذف · تعديل · إلغاء · رفض · اعتماد. الحالة الأولية للطلب هي "بانتظار الاعتماد".

الفصل بين "الإلغاء" و"الرفض" مقصود: الإلغاء إجراء يقوم به مقدّم الطلب، والرفض إجراء يقوم به المعتمِد.

إدارة الإجازات

تُبنى الإجازات على ثلاث طبقات، وترتيبها هو مفتاح التهيئة الصحيحة: أنواع الإجازات (ما أنواع الإجازات المتوفرة؟) ← سياسات الإجازات (كم يستحق كل نوع وكيف يُستحق؟) ← رصيد الإجازات (كم هو رصيد كل موظف؟) ← طلبات الإجازة (من أخذ إجازة ومتى؟).

"أنواع الإجازات"

الأعمدة: # · مربع الاختيار · الاسم · الرمز · اللون · مدفوعة الأجر · قابلة للترحيل إلى الفترة التالية · تتطلب الموافقة · الحد الأدنى لأيام الإشعار المسبق · نشطة · الإجراءات. يحمل عمود "مدفوعة الأجر" شارة ثنائية الحالة، ويحدد ما إذا كانت الإجازة تُخصم من قسيمة الراتب أم لا. يعني "الحد الأدنى لأيام الإشعار المسبق" عدد الأيام التي يجب على الموظف تقديم الطلب قبلها على الأقل (القيم الشائعة هي ٠ و١ و٧).

"سياسات الإجازات"

الأعمدة: # · مربع الاختيار · الاسم · نوع الإجازة · معدل الاستحقاق الشهري · الحد الأقصى للاستحقاق السنوي · السماح برصيد سالب · احتساب العطلات · التحويل إلى نقد · نشطة · الإجراءات. مثال شائع: معدل استحقاق شهري ٢٫٥ وحد أقصى للاستحقاق السنوي ٣٠ — وهو النمط المعياري للإجازة السنوية المستحقة في إيران.

"رصيد الإجازات"

صفحة تشغيلية بها شريط بحث (الموظف · السنة · الشهر) وثلاث بطاقات إجراء:

أعمدة "طلبات الإجازة": # · الموظف · نوع الإجازة · تاريخ البدء · تاريخ الانتهاء · الأيام · الحالة · الإجراءات. مسار الاعتماد مشابه للعمل الإضافي، ومرتبط بصلاحيتي "طلبات الوقت" و"اعتماد طلبات الوقت".

الرواتب والأجور

"فترات الرواتب"

الأعمدة: # · الاسم · السنة · الشهر · تاريخ البدء · تاريخ الانتهاء · الحالة · الإجراءات. ثلاث حالات:

يحتوي عمود الإجراءات على أيقونتين: المستند (المستند المحاسبي للفترة) والقفل. أسلوب العمل الموصى به: بعد "احتساب الرواتب" وقبل اعتماد الفترة، راجع المجموع الإجمالي وعدد قسائم الرواتب المُنشأة. كذلك حافظ على تنسيق موحّد لقيمة عمود السنة في جميع الفترات لتبقى قائمة الفترات قابلة للمقارنة.

"عناصر الراتب"

المكونات التي تُبنى منها قسيمة الراتب: الأجر، البدلات، الاستقطاعات. الأعمدة: # · مربع الاختيار · الاسم · الرمز · النوع · مبلغ ثابت · الترتيب · له معادلة · عنصر نظامي · الحالة · الإجراءات.

زرّان أعلى الصفحة: "إضافة عنصر راتب" و"الإنشاء بالذكاء الاصطناعي" (إنشاء عنصر بمساعدة مساعد الذكاء الاصطناعي في النظام) — وهو النمط ذاته الذي نراه في قوالب المستندات: الذكاء الاصطناعي كمساعد تهيئة، لا كبديل عن مراجعتك.

"قسيمة الراتب"

صفحة تعتمد على الاختيار: الموظف + الفترة + زر البحث. قبل الاختيار، تُعرض حالة فارغة: "اختر الموظف والفترة لعرض قسيمة الراتب." هذا التصميم مقصود — فقسيمة الراتب بيانات حساسة ولا ينبغي عرضها كقائمة مفتوحة.

"السياسات القانونية"

معايير قانون العمل والتأمين مصنّفة حسب الدولة. الأعمدة: # · مربع الاختيار · رمز الدولة · الاسم · معدل اشتراك تأمين الموظف · معدل اشتراك تأمين صاحب العمل · معامل العمل الإضافي · الحد الأقصى للراتب الخاضع للتأمين · معادلة الضريبة · نشطة · الإجراءات.

بالنسبة لإيران، يبلغ معامل العمل الإضافي ١٫٤ وفقًا للمادة ٥٩ من قانون العمل (زيادة ٤٠٪ على الأجر بالساعة).

العقد والقرارات

• "قوالب العقود" — اسم القالب، رمز القالب (نمط TPL-00xx، تلقائي)، نوع العقد المستهدف (دائم، جميع الأنواع، أو أنواع أخرى مثل مؤقت، تجريبي، دوام جزئي)، الحالة، تاريخ الإنشاء. الإجراءات: حذف · العرض / الإنشاء من القالب · معاينة · تعديل.
• "قائمة عقود الموظفين" — الرقم الوظيفي، الاسم الكامل، نوع العقد، تاريخ البدء، تاريخ الانتهاء، الحالة، الإجراءات (معاينة، إبطال). تُستخدم القيمة "غير محدود" في تاريخ الانتهاء للعقود الدائمة.
• "القرارات الإدارية" — المستند الرسمي لتغيير شروط التوظيف: زيادة راتب، ترقية، نقل، تغيير منصب. الأعمدة: رقم القرار، الرقم الوظيفي، نوع القرار، تاريخ التنفيذ، الحالة. زرّان: "إنشاء قرار جديد" من الصفر، و"إنشاء قرار من العقد" الذي يملأ الحقول من عقد قائم.

تحتوي دورة حياة القرار على خمس صلاحيات منفصلة يجب التمييز بينها عند تعريف الأدوار: الإرسال للاعتماد · الاعتماد · التفعيل · الإلغاء · التعديل. أي أن أخصائي الموارد البشرية يكتب القرار، ويعتمده المدير، ويُفعَّل القرار تلقائيًا في تاريخ التنفيذ.

رعاية الموظفين وشؤونهم

تضم هذه المجموعة ثلاثة مواضيع منفصلة جُمعت فقط تحت عنوان واحد: مصاريف الموظفين ومأمورياتهم، والمزايا الرفاهية، والعهدات التي تضعها المؤسسة تحت تصرف الموظفين.

المصاريف والمأموريات

"فاتورة المصاريف" هي الصفحة الوحيدة في هذه المجموعة التي تملك مسار اعتماد حقيقيًا؛ أما بقية صفحات هذه الوحدة فهي مجرد قوائم واستمارات بسيطة. تتكون الفاتورة من عدة "بنود مصاريف" (التاريخ، الفئة، المبلغ، الوصف، صورة الإيصال)، ويُنشئ الخادم نفسه المبلغ الإجمالي من مجموع البنود — وهذا الحقل غير قابل للتعديل في الاستمارة.

تملك "طلبات المأموريات" استمارة مشابهة (الوجهة، الفترة الزمنية، التكلفة المقدَّرة، هدف المأمورية) بحالات مسودة، مسجَّلة، معتمدة، مرفوضة، منجزة أو ملغاة؛ لكن خلافًا لفاتورة المصاريف، لا تملك زر اعتماد أو رفض منفصلًا، ويتم تغيير الحالة من داخل استمارة التعديل فقط.

المزايا

"خطط المزايا" قائمة بالخطط التي تقدّمها المؤسسة (العلاج، طب الأسنان، التأمين على الحياة، التقاعد، النقل، الطعام، السكن وغيرها) مع حصة صاحب العمل وحصة الموظف. يمكن أن تكون الحصة مبلغًا ثابتًا أو نسبة من الراتب؛ ويحدد ذلك حقل "وحدة الحصة" في الخطة.

يسجّل "الاشتراك في خطة المزايا" اشتراك كل موظف في خطة ما بحالة بانتظار، نشط، معلَّق أو منتهٍ، مع تاريخ الاشتراك والانتهاء.

العهدات

"عهدات المؤسسة" سجل الأصول القابلة للتسليم (حاسوب محمول، سيارة، أداة وغيرها) بكود واسم وفئة ورقم تسلسلي وتاريخ وسعر شراء، وحالة جاهزة للتسليم، مُسلَّمة، قيد الصيانة، خارج الخدمة أو مفقودة. يحتفظ "تسليم العهدات للموظفين" بسجل تسليم كل قطعة وإرجاعها: أي موظف، ومنذ أي تاريخ، وحالة مُسلَّمة، مُعادة، مفقودة أو تالفة، مع ملاحظة عن الحالة.

معالجة المخالفات والشكاوى

سجلان منفصلان: "الملفات التأديبية" للإجراءات التي تتخذها المؤسسة بحق موظف، و"شكاوى الموظفين" للشكوى التي يرفعها الموظف نفسه. كلتا الصفحتين قائمة واستمارة بسيطة؛ ويتم تغيير الحالة من داخل استمارة التعديل فقط، لا بزر اعتماد أو رفض منفصل.

الهيكل التنظيمي والوظائف

أربعة جداول مرجعية تشير إليها بقية أقسام الموارد البشرية: الوظائف، الرتب الوظيفية، المناصب التنظيمية، ومراكز التكلفة.

ملف الموظف

تُفعَّل هذه الصفحة فقط باختيار موظف من أعلى الصفحة؛ وقبل ذلك تظهر رسالة "لعرض الملف، اختر أولًا موظفًا". بعد الاختيار، يظهر شريط ملخّص (الرقم الوظيفي، الاسم الكامل، الرقم الوطني، مسمى الوظيفة، تاريخ التوظيف، الجوال، البريد الإلكتروني) وتحته ستة تبويبات:

التوظيف والاستقطاب

سلسلة من ست مراحل تشير كل مرحلة فيها إلى المرحلة السابقة: طلب توظيف ← إعلان وظيفي ← متقدِّم ← طلب وظيفة ← مقابلة ← عرض عمل. كل صفحة مجرد قائمة واستمارة بسيطة؛ ويتم تغيير الحالة من داخل استمارة التعديل، دون زر اعتماد أو رفض منفصل.

إدارة الأداء

تُبنى دورة التقييم على ثلاث طبقات: فترة التقييم (المدة الزمنية) ← أهداف كل موظف في تلك الفترة ← التقييم النهائي لكل موظف. الكفاءات قاموس منفصل وغير مرتبط مباشرةً باستمارة التقييم.

التدريب

ثلاث طبقات على النمط نفسه المتَّبع في الإجازات والتوظيف: الدورة التدريبية (الكتالوج) ← الجلسة التدريبية (الانعقاد الفعلي لدورة ما ضمن فترة زمنية) ← التسجيل (الموظف الذي يشارك في جلسة).

الانطباق ونهاية الخدمة

ثلاث صفحات مستقلة: لوحة معلومات الموارد البشرية، احتساب مكافأة نهاية الخدمة، وسياسات الموارد البشرية.

تعرض "لوحة معلومات الموارد البشرية" عدة بطاقات إحصائية (إجمالي الموظفين، الموظفون النشطون، التعيينات الجديدة، تاركو الخدمة، طلبات التوظيف المفتوحة، الإجازات وطلبات الحضور بانتظار الاعتماد، الملفات المفتوحة) وقائمة أعمدة بيانية "عدد الموظفين حسب المركز".

"احتساب مكافأة نهاية الخدمة" قائمة عادية بالاحتسابات المسجَّلة (الموظف، تاريخ التوظيف، تاريخ الاحتساب، سنوات الخدمة، الراتب الأساسي، المعامل، مبلغ المكافأة، الحالة من مسودة إلى محتسَبة، معتمدة، مقيَّدة في الدفاتر أو ملغاة) إلى جانب زر منفصل "حاسبة مكافأة نهاية الخدمة".

"سياسات الموارد البشرية" مخزن بسيط من نوع كود/قيمة لقواعد المؤسسة (الاسم، الفئة، قيمة السياسة كنص حر، نشطة). قالب قيمة السياسة غير معرَّف مسبقًا والنظام لا يفسّره؛ بل يكتفي بحفظه وعرضه.

صلاحيات هذه الوحدة

تمتلك الموارد البشرية أوسع تغطية صلاحيات في النظام. المجالات ذات الصلة: ملف الموظف · المراكز · الوردية وجدول العمل · الحضور والأجهزة · طلبات الوقت واعتمادها · العقد وقالب العقد · القرارات الإدارية · السياسات · تحليلات الموارد البشرية · التوظيف وتقييم الأداء والتدريب · المصاريف والمزايا · الملفات التأديبية والتسوية · الهيكل الوظيفي ومراكز التكلفة.

من الصلاحيات المخصصة المهمة: القرارات (الإرسال للاعتماد · الاعتماد · التفعيل · الإلغاء)، العقد (عرض/إنشاء القالب)، الحضور (معالجة الحضور والانصراف · استرجاع ملخص الحضور؛ الكل أو الخاص فقط)، طلبات الوقت (الاعتماد · الرفض)، التحليلات (عرض لوحة معلومات الموارد البشرية؛ الكل أو الخاص فقط).

الفصل بين "الكل" و"الخاص فقط" في مجالي الحضور ولوحة المعلومات يعني أن الموظف يمكنه رؤية ساعات عمله فقط، بينما يرى المدير ساعات عمل الفريق بأكمله. هذا هو أساس "بوابة الموظف".

نماذج سير العمل

الأسئلة الشائعة

أنشأت شخصًا لكنه غير موجود في قائمة الموظفين.

لم تُضِف دور "الموظفون" في استمارة الشخص.

لا يُحدَّث رصيد إجازات الموظفين.

الاستحقاق الشهري ليس تلقائيًا؛ يجب تنفيذه كل شهر من صفحة "رصيد الإجازات".

هل تنفيذ الاستحقاق الشهري مرة أخرى أمر خطر؟

لا. ينص النظام نفسه على أن تنفيذه مرة أخرى لنفس الفترة لا يضيف قيمة مكررة.

الوردية الليلية لا تُحتسب بشكل صحيح.

فعّل مفتاح "الوردية الليلية" في تعريف الوردية.

لا أرى شيئًا في صفحة تسجيل الحضور والانصراف.

يجب أولًا اختيار موظف؛ تعلن الصفحة نفسها عن ذلك في الشريط أعلى الجدول.

سُجِّل العمل الإضافي لكنه لم يظهر في القسيمة.

تحقق من اعتماد الطلب؛ يوضح عمود "العمل الإضافي غير المعتمد" في تقرير الحضور هذا بالضبط.

قسيمة الراتب لا تُفتح.

يجب اختيار كل من الموظف والفترة معًا.

لم تُحتسب الضريبة في قسيمة الراتب.

تحقق من أن معادلة الضريبة معرَّفة في "السياسات القانونية"؛ فمن دونها لا تُحتسب ضريبة الراتب.

لا يمكنني تعديل فترة الرواتب.

حالتها "مقفلة".

ما الفرق بين العقد والقرار الإداري؟

العقد هو المستند الأساسي لعلاقة التوظيف؛ والقرار هو مستند تغيير الشروط خلال تلك العلاقة (زيادة راتب، ترقية، نقل).